Pedidos
Una vez recibido el pedido, tratamos de procesarlo lo antes posible. Hay que tener en cuenta que si pagas tu pedido a través de transferencia, tenemos que comprobar primero el ingreso en el banco.
Realizadas todas las comprobaciones, enviamos el pedido a través de Correos para que te llegue cómodamente donde nos indiques.
*No se admiten pedidos sólo de marcos.
Precios y gastos de envío
Todos nuestros precios están reflejados en €. Como oferta de bienvenida, los envíos son gratuitos. (Sólo España peninsular).
El tiempo estimado de entrega varía en función del destino, aunque no suele ser superior a 3 días laborables. No nos hacemos responsables de retrasos o incidencias relacionadas con la empresa de transporte.
Recomendamos fervientemente, revisar bien los datos de envío al hacer tu pedido. Si el pedido permanece en Correos sin ser reclamado, el paquete vuelve a nuestro taller y tendrás que pagar de nuevo el envío.
Para envíos fuera de la península, Europa o internacional, envíanos un correo a hola@madridcuts.es y te resolveremos las dudas.
Devoluciones
Si necesitas realizar una devolución, escríbenos a hola@madridcuts.es indicando tu número de pedido y el por qué de la devolución.
Si la devolución está relacionada con un error nuestro asumiremos el coste de envío de la misma. De no ser así, el envío correría de tu cuenta. En ambos casos, debes hacernos llegar el artículo en su embalaje original en un plazo de 10 días a contar desde que lo recibes. El importe del artículo te será reintegrado en un plazo máximo de 30 días una vez verificado que se encuentra en perfecto estado.
El producto
Todos nuestros productos están representados con varias fotografías. Los colores de las imágenes son fieles a la realidad, pero ten en cuenta que podrían variar de una pantalla a otra. Cualquier uso o reproducción de nuestras imágenes de manera no autorizada expresamente está prohibida.
Cuidado de las piezas
El cuidado de las obras es fundamental para que la obra se prolongue en el tiempo.
Es importante que si has comprado sin enmarcar, la mantengas en la funda de plástico hasta que la metas dentro de un marco.
Ten cuidado de no arrugar el papel mientras la manipulas, y ten las manos limpias para no transferir ninguna mancha a la pieza.
Una vez que su pieza esté enmarcada, colóquela en un espacio seco lejos de la luz solar directa, para que se mantengan los colores brillantes.
Pide por esa boquita o con esos dedos
Si tienes un encargo especial, escríbenos a hola@madridcuts.es, y veremos qué se puede hacer. When there is a will, there is a way 🙂
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